Privacidad
Política de Cookies
Última actualización: 28 de mayo de 2025
Esta página le explica qué son las cookies, qué tipos utilizamos en el sitio web de Convenia y cómo puede gestionar sus preferencias en cualquier momento. Su comodidad e intimidad son importantes para nosotros.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en su dispositivo (ordenador, tableta o teléfono) cuando lo visita. Permiten que el sitio recuerde ciertas acciones o preferencias durante un período de tiempo, para que no tenga que configurarlas cada vez que regrese.
No todas las cookies son iguales. Algunas son imprescindibles para que el sitio funcione correctamente; otras son opcionales y nos ayudan a entender cómo se usa el sitio o a mostrarle contenido más relevante.
Las cookies no almacenan información personal por sí solas y, en ningún caso, se utilizan para identificarlo sin su conocimiento.
Tipos de cookies que utilizamos
Cookies esenciales
Siempre activasSon necesarias para el funcionamiento básico del sitio. Sin ellas, algunas partes de la página no funcionarían correctamente. Incluyen, por ejemplo, la memoria de sus preferencias de cookies y la seguridad de la sesión de navegación. No se pueden desactivar.
Ejemplos: gestión de sesión, preferencias de privacidad · Duración: sesión o hasta 12 meses
Cookies analíticas
Nos permiten entender cómo las personas utilizan el sitio: qué páginas visitan con más frecuencia, cuánto tiempo permanecen o desde qué tipo de dispositivo acceden. Esta información, siempre agrupada y anónima, nos ayuda a mejorar el contenido y la organización del sitio.
Ejemplos: Google Analytics · Duración: hasta 26 meses
Cookies de publicidad
Nos permiten mostrar información relevante sobre nuestros servicios en otros sitios que usted visite. No compartimos sus datos personales con terceros con fines publicitarios. Si desactiva estas cookies, es posible que vea publicidad menos relacionada con sus intereses.
Ejemplos: redes publicitarias, seguimiento de conversiones · Duración: hasta 90 días
Cookies de preferencias
Recuerdan ajustes que usted haya realizado, como el idioma preferido o la región desde la que accede, de modo que no tenga que configurarlos de nuevo en cada visita.
Ejemplos: idioma, región · Duración: hasta 12 meses
Cookies de terceros
Algunos de los servicios que utilizamos en el sitio pueden instalar sus propias cookies en su dispositivo. A continuación le indicamos los principales:
| Proveedor | Finalidad | Categoría |
|---|---|---|
| Google Analytics | Estadísticas de uso del sitio web | Analítica |
| Google Maps | Mostrar mapa de ubicación | Funcional / esencial |
| Google Fonts | Carga de tipografías web | Esencial |
| Redes de publicidad | Personalización de anuncios | Publicidad |
Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad, ajenas a las de Convenia. Le recomendamos consultarlas directamente en sus respectivos sitios web si desea más detalles.
Duración de las cookies
Cookies de sesión
Se eliminan automáticamente cuando cierra el navegador. Son temporales y no quedan almacenadas en su dispositivo de forma permanente.
Cookies persistentes
Permanecen en su dispositivo durante un período determinado (desde unos días hasta dos años, según su finalidad). Puede eliminarlas en cualquier momento desde la configuración de su navegador.
Gestión de cookies desde su navegador
Además de los controles de esta página, puede gestionar o eliminar cookies directamente desde la configuración de su navegador. A continuación encontrará instrucciones para los navegadores más comunes.
1. Abra Chrome y haga clic en los tres puntos verticales (menú) en la esquina superior derecha.
2. Seleccione Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
3. Desde allí puede bloquear, permitir o eliminar cookies. También puede añadir excepciones por sitio.
4. Para eliminar cookies existentes: vaya a Borrar datos de navegación y marque "Cookies y otros datos de sitios".
Nota: en dispositivos móviles Android, la ruta es Chrome → Más → Configuración → Privacidad y seguridad.
1. Haga clic en el menú de las tres líneas horizontales y seleccione Ajustes.
2. Vaya a Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
3. Puede elegir entre bloquear todas las cookies de terceros o personalizar el nivel de protección.
4. Para eliminar cookies: haga clic en Limpiar datos y seleccione "Cookies y datos del sitio".
También puede gestionar excepciones por sitio web desde la misma sección.
1. En macOS: abra Safari → Preferencias (o Ajustes) → pestaña Privacidad.
2. Puede activar "Evitar seguimiento entre sitios" y gestionar el almacenamiento de sitios web.
3. Para eliminar cookies: haga clic en Administrar datos del sitio web → Eliminar todo o seleccione sitios concretos.
4. En iOS/iPadOS: Ajustes → Safari → Bloquear todas las cookies o Borrar historial y datos de sitios web.
1. Haga clic en los tres puntos del menú y seleccione Configuración.
2. Vaya a Privacidad, búsqueda y servicios → Borrar datos de exploración.
3. Para gestionar cookies por sitio: Permisos del sitio → Cookies y datos del sitio.
4. Desde allí puede bloquear cookies de terceros, eliminar las existentes o añadir excepciones.
En dispositivos móviles, la ruta es Edge → Más → Configuración → Privacidad y seguridad.
Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio. Las cookies esenciales no pueden eliminarse sin que esto impida el uso correcto de algunas funciones básicas.
Sus derechos y opciones
En cualquier momento puede retirar o modificar el consentimiento que nos haya otorgado para el uso de cookies opcionales. Para ello, puede utilizar los controles de la sección anterior de esta misma página o gestionar los ajustes desde su navegador.
Si retira su consentimiento para cookies analíticas o de publicidad, dejaremos de recopilar esa información. Esto no afecta a la legalidad del tratamiento realizado anteriormente con su consentimiento.
Tiene también derecho a acceder a la información sobre las cookies almacenadas, a solicitar su eliminación y a presentar una consulta o reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia, autoridad de protección de datos en el país.
Si tiene preguntas concretas sobre el uso de cookies en nuestro sitio, puede escribirnos a [email protected] y le responderemos en un plazo razonable.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Cookies cuando sea necesario para reflejar cambios en los servicios que utilizamos o en la normativa aplicable. Cuando hagamos cambios significativos, actualizaremos la fecha al inicio de esta página. Le recomendamos revisar este documento periódicamente si desea mantenerse informado sobre cómo gestionamos las cookies.