Documentos legales
Pol铆tica de Privacidad
脷ltima actualizaci贸n: 10 de junio de 2025
1. Introducci贸n
Convenia (en adelante, "nosotros", "la empresa" o "Convenia"), con domicilio en Carrera 43A #7-50, El Poblado, Medell铆n, Colombia, se compromete a proteger la privacidad de las personas que interact煤an con nuestros servicios educativos y organizativos. Esta Pol铆tica de Privacidad describe qu茅 informaci贸n recopilamos, para qu茅 la usamos y c贸mo la protegemos, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia (normativa de protecci贸n de datos personales).
Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en [email protected].
2. Informaci贸n que recopilamos
Recopilamos datos personales cuando usted:
- Completa el formulario de contacto en nuestro sitio web.
- Se inscribe a cualquiera de nuestros servicios.
- Participa en el foro de preguntas de la membres铆a de biblioteca.
- Nos env铆a un correo electr贸nico o nos llama por tel茅fono.
Los datos que podemos recopilar incluyen: nombre completo, correo electr贸nico, n煤mero de tel茅fono y el contenido de los mensajes que nos env铆a. No recopilamos informaci贸n financiera, documentos de identidad ni datos sensibles seg煤n lo definido por la Ley 1581.
3. Finalidad y base legal del tratamiento
Usamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Prestaci贸n del servicio: gestionar su inscripci贸n, agendar sesiones y proporcionarle los materiales correspondientes.
- Comunicaci贸n: responder a sus consultas y enviarle informaci贸n relacionada con el servicio contratado.
- Mejora de contenidos: analizar las preguntas recibidas para mejorar los materiales educativos (sin identificarle individualmente).
- Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades competentes cuando la ley lo exija.
La base legal es el consentimiento que usted otorga al enviar el formulario de contacto o al inscribirse, as铆 como la ejecuci贸n del contrato de servicio.
4. Per铆odo de conservaci贸n de los datos
Conservamos sus datos personales durante el per铆odo necesario para la prestaci贸n del servicio y hasta 3 a帽os despu茅s de su finalizaci贸n, salvo que la ley colombiana exija un per铆odo distinto. Tras ese plazo, los datos son eliminados de forma segura.
5. Compartici贸n de datos con terceros
No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales. Podemos compartirlos 煤nicamente con:
- Proveedores de servicios tecnol贸gicos (hosting, correo electr贸nico) que act煤an como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades competentes cuando la ley colombiana as铆 lo requiera.
6. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas t茅cnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, p茅rdida o divulgaci贸n indebida. Entre ellas:
- Cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS.
- Acceso restringido a los datos solo al personal que lo requiere para la prestaci贸n del servicio.
- Revisiones peri贸dicas de nuestras pr谩cticas de seguridad.
En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos conforme a lo dispuesto por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
7. Cookies e informaci贸n de navegaci贸n
Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias para su funcionamiento b谩sico. Para m谩s informaci贸n, consulte nuestra Pol铆tica de Cookies.
8. Sus derechos como titular de los datos
Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Conocer qu茅 datos personales suyos tenemos.
- Actualizar o rectificar datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresi贸n de sus datos cuando no exista obligaci贸n legal de conservarlos.
- Revocar su consentimiento en cualquier momento.
- Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escr铆banos a [email protected]. Daremos respuesta en los plazos establecidos por la normativa colombiana.
9. Menores de edad
Nuestros servicios est谩n dirigidos a personas mayores de 18 a帽os. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
10. Transferencias internacionales de datos
En principio, sus datos se tratan en Colombia. Si alg煤n proveedor tecnol贸gico procesara datos fuera del pa铆s, nos aseguramos de que cuente con mecanismos de protecci贸n equivalentes a los exigidos por la normativa colombiana.
11. Cambios a esta pol铆tica
Podemos actualizar esta Pol铆tica de Privacidad peri贸dicamente. Cuando lo hagamos, publicaremos la nueva versi贸n en esta p谩gina con la fecha de actualizaci贸n correspondiente. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicaci贸n implica la aceptaci贸n de los cambios.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales:
- Correo electr贸nico: [email protected]
- Tel茅fono: +57 604 519 7042
- Direcci贸n: Carrera 43A #7-50, El Poblado, Medell铆n, Colombia